當(dāng)華為遇到成長(zhǎng)瓶頸，聘請(qǐng)國(guó)際四大知名咨詢公司開(kāi)始管理改革，在付出近10億以上的代價(jià)終于獲得成功后，我便萌生了自己創(chuàng)立一個(gè)在咨詢領(lǐng)域內(nèi)與國(guó)外公司一拼高低的中國(guó)本土咨詢公司的想法。
七年前，懷著構(gòu)建一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先咨詢公司的夢(mèng)想，懷著自主創(chuàng)新救國(guó)的抱負(fù)，我毅然辭去了華為和上市公司高管的職務(wù)，開(kāi)始構(gòu)建融智咨詢。隨后，一批合伙人懷著同樣的夢(mèng)想和希望，加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，七年來(lái)，公司在通信、軍工、醫(yī)藥等行業(yè)取得了一些成績(jī)，尤其在軍工板塊的航天和電子領(lǐng)域取得了絕對(duì)的領(lǐng)先地位，獲得了國(guó)資委以及總裝備部等主管部門(mén)的肯定，在軍工企業(yè)的產(chǎn)品化和國(guó)內(nèi)企業(yè)的IPD建設(shè)上，我們已經(jīng)成悄悄的成為了國(guó)內(nèi)咨詢的領(lǐng)頭企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也變成了國(guó)際巨頭IBM，公司基本生存了下來(lái)。
隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的能力不斷提升和對(duì)研發(fā)自主創(chuàng)新的要求，高科技企業(yè)的管理也日益成為企業(yè)成長(zhǎng)的剛性需求，但是中國(guó)的咨詢行業(yè)缺少規(guī)范化的運(yùn)作，咨詢隊(duì)伍缺少職業(yè)化的素養(yǎng)，人才培養(yǎng)困難，高科技的研發(fā)領(lǐng)域，客戶需求千變?nèi)f化，各種問(wèn)題萬(wàn)象眾生，遠(yuǎn)不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們能夠活下來(lái)不是因?yàn)槲覀冏銐驈?qiáng)大，而是因?yàn)樾袠I(yè)不規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太弱。
回顧七年來(lái)走過(guò)的每一步，尤其是今天，我們揮舞著愛(ài)國(guó)的大旗，與IBM等國(guó)際巨頭開(kāi)始進(jìn)行正面的對(duì)抗。如果我們不對(duì)目前所面臨的環(huán)境和現(xiàn)狀進(jìn)行好好分析，不對(duì)過(guò)去所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行好好總結(jié)，不對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行好好架構(gòu)，融智的紅旗能夠打起來(lái)嗎？
反思我們合作過(guò)的每一個(gè)客戶，實(shí)施過(guò)的每一個(gè)模塊和項(xiàng)目，我越來(lái)越有如臨深淵，如履薄冰的感覺(jué)。正是客戶對(duì)我們給予很大的信任，我們更要肩負(fù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功的重任，因?yàn)槲覀儗?duì)未來(lái)還有夢(mèng)想，我們才敢回思過(guò)去一個(gè)個(gè)慘痛的教訓(xùn)，一幕幕幼稚的錯(cuò)誤。我們不能不對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的需求分析，盲目照搬華為或統(tǒng)一的管理模式，我們不能追求面子工程，盲目為擴(kuò)大公司的規(guī)模而不顧及競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，我們不能對(duì)不注重高級(jí)干部和高級(jí)人才的引進(jìn)和文化及價(jià)值觀的統(tǒng)一。因?yàn)槲覀儗?duì)未來(lái)還有希望，我們才敢重新架構(gòu)規(guī)劃未來(lái)，我們才敢對(duì)過(guò)去所犯的錯(cuò)誤一一進(jìn)行改正，未來(lái)幾年是我們二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)，我們必須按照專業(yè)化發(fā)展、產(chǎn)品化運(yùn)作的思路對(duì)我們的工作進(jìn)行歸零，重構(gòu)公司的商業(yè)模式和戰(zhàn)略以及管理，重點(diǎn)做好以下事情：
一、 從個(gè)體文化走向組織文化
1. 重新對(duì)公司的愿景、使命、價(jià)值觀進(jìn)行定義和詮釋
2. 建立公平、公正、透明的面向戰(zhàn)略產(chǎn)出的薪酬結(jié)構(gòu)體系
3. 以業(yè)績(jī)考核為核心改變?yōu)橐詷I(yè)績(jī)和任職資格以及對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相結(jié)合的績(jī)效管理模
二、 重構(gòu)公司的產(chǎn)品和商業(yè)模式
1. 梳理公司的產(chǎn)品樹(shù)和技術(shù)樹(shù)，走CBB和產(chǎn)品化之路
2. 對(duì)核心專業(yè)產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)展，一般產(chǎn)品構(gòu)建合作模式，外包合作
3. 打通咨詢、培訓(xùn)、軟件和投資的一體化的商業(yè)模式
三、 嚴(yán)抓公司內(nèi)部流程和項(xiàng)目管理
1. 建立咨詢的IPD流程體系，做好需求分析和項(xiàng)目落地策劃
2. 由單一的重視業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)活動(dòng)與管理支撐制度并重，提高項(xiàng)目落地的可實(shí)現(xiàn)性
3. 做好項(xiàng)目總結(jié)和反向梳理，歸納總結(jié)模塊的成功案例和行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
4. 建立PDT，PDT成員包括咨詢經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、軟件實(shí)施經(jīng)理，按產(chǎn)品對(duì)客戶進(jìn)行全流程的負(fù)責(zé)
四、 重新構(gòu)建營(yíng)銷體系
1. 建立直銷與渠道結(jié)合的模式
2. 建立市場(chǎng)體系，主動(dòng)規(guī)劃客戶
3. 強(qiáng)化全員的市場(chǎng)意識(shí)和客戶管理意識(shí)
五、 加大員工培訓(xùn)和專業(yè)化的發(fā)展
1. 建立按專業(yè)的培訓(xùn)體系
2. 建立專業(yè)發(fā)展通道，將設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)分離，盡量招實(shí)施的人才，走專業(yè)化的道路
如果我們空有激情，空懷報(bào)國(guó)的夢(mèng)想，我們只能上演堂吉訶德式的悲劇，只有不斷正視錯(cuò)誤，走專業(yè)化發(fā)展、產(chǎn)品化運(yùn)作道路，不斷進(jìn)行自我批判，始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷地、分步驟地解決客戶的問(wèn)題，我們才能扛起民族咨詢業(yè)的大旗。
草木知春不久歸
百般紅紫斗芳菲
衷心的希望公司的各位員工認(rèn)真反思，走專業(yè)化發(fā)展道路，按產(chǎn)品化運(yùn)作，為國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展、為客戶競(jìng)爭(zhēng)能力的提升、為公司美好的未來(lái)做出自己卓越的貢獻(xiàn)！